購物寓 Q&A

𝐐1：我要如何確認訂單購買成功?
𝐀1：購買成功時系統將會發送信件到您當初填寫的Mail信箱中，若沒有收到信件請聯繫客服協助查詢訂單。

𝐐2：購物流程與送貨天數？
𝐀2：現貨商品下單後，約2-3個工作天內出貨
預購商品下單後，約7-15個工作天內出貨
如有商品急需當日出貨,請務必先聯繫克服確認是否有現貨才下標。
(以上皆不包含假日及訂購當天) 

𝐐3：請問有實體店面嗎?
𝐀3：購物寓目前沒有實體店面唷！

𝐐4：訂購商品付款方式
𝐀4：我們提供信用卡線上刷卡、超商取貨付款、LINE Pay，宅配因體積過大商品一律先付款。

𝐐5：運送方式與出貨時間?
𝐀5：我們以郵局/便利袋/宅配通/宅急便/超商取貨寄送商品。
「超商出貨」通知出貨約1~3個工作天會到達您選擇的門市，
「宅配配送」通知出貨約1~3個工作天會到達您所填地址，假日一般無法進行配貨，會由宅配司機與您電話確認。

𝐐6：商品取貨方式?

𝐐7：統編與發票問題   
𝐀7：如有統編需求請於訂單下訂時於發票資訊內備註，發票一經開立將無法變更，所以無法再補開統編發票。

𝐐8：我要如何退換貨?
𝐀8：如有退換貨需求請至【退/換貨售後服務】查看相關流程。

𝐐9：如有訂單問題要如何聯繫客服
𝐀9：有任何問題都可以點選右下方【聯絡我們】, 也可以私訊購物寓官方 LINE@客服 
客服時間為周一至周五AM9:30 - 12:30 ~ PM1:30 - 6:00 (固定假日休)

𝐐10：批量合作
𝐀10：歡迎各大企業、軍公教單位、校園團購以及禮贈品選購等。
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